Allers: Cómo gestionar la planeación de demanda de medicamentos e insumos hospitalarios con Inteligencia Artificial

Resultados clave

• Automatización del pronóstico de demanda de insumos para +4500 SKUs en 5 ubicaciones.
• Acompañamiento confiable en el proceso de planeación de demanda.
• Optimización de inventarios por impacto en el negocio.
• Estimaciones de ventas tomando en cuenta factores externos.
• Aumento de la productividad.

Allers es una empresa colombiana especializada en ventas al por mayor, al detal y a la distribución de medicamentos e insumos hospitalarios. Fundada en 1955 y con más de 100 colaboradores, se ha convertido en un pilar en la cadena de abastecimiento del sector salud en Colombia. Su misión es asegurar que hospitales y clínicas dispongan de los insumos necesarios de manera eficiente para salvar vidas. 

‍

Quiebres de inventario, sobreabastecimientos y vencimientos de productos

‍

El abastecimiento del sector hospitalario y farmacéutico es un gran reto. Un quiebre de stock puede impactar directamente en la atención de un paciente, mientras que el sobreabastecimiento inmoviliza capital y genera pérdidas por vencimiento, provocando el desperdicio de recursos valiosos.

‍

Para Allers es fundamental balancear la disponibilidad de productos críticos con su sostenibilidad financiera y mantener altos sus niveles de servicio.

‍

Entre los retos más frecuentes a los que se enfrentaba Allers estaban:

‍

• Asertividad del pronóstico de demanda baja.
• Trabajo manual en hojas de cálculo que ocupaban tiempo operativo.
• Poca visibilidad de pronóstico por SKU y punto de venta que limitaban la toma de decisiones.
• Aumentar los niveles de servicio sin causar aumentos significativos en costos con sobreabastecimiento de inventarios.

Planeación de demanda de insumos hospitalarios inteligente 

‍

Para poder enfrentar los retos de planeación de insumos hospitalarios y farmacéuticos, Allers en el año 2023  decidió implementar Datup: lo cual los posiciona como pioneros en el uso de inteligencia artificial para la planeación de su cadena de suministro en Colombia.

‍

Las funcionalidades que Allers adoptó fueron:

‍

• Clasificación de portafolio (funcionalidad transversal): clasificación completa de su portafolio que incluye priorización e impacto por SKU y canal de distribución.
• Módulo de planeación de la demanda de Datup: Este incluye el pronóstico de la demanda con inteligencia artificial por SKU y sucursal, incluyendo el análisis de Exo Demand (variables externas).
• Módulo de gestión de inventarios de Datup: este comprende las cantidades sugeridas de reabastecimiento, disponibilidad de inventario, leadtimes de proveedores, stock de seguridad, fecha de quiebre y reglas de negocio para cada producto de su portafolio.

‍

Con más de 4700 SKUs en 5 ubicaciones, la solución de Datup permitió a Allers:

‍

• Anticipar la demanda con IA: Dejaron de reaccionar al mercado para empezar a predecir con alta precisión las necesidades futuras de sus clientes.
• Conocer el pronóstico de la demanda a  mediano plazo y largo plazo incluyendo el impacto de variables externas.
• Estimar presupuestos de ventas e ingresos esperados.
• Definir puntos de reorden y los stocks de seguridad dinámicos para cada producto en todas las locaciones analizadas.
• Determinar la existencia y disponibilidad de inventario para cada producto en las distintas locaciones incluidas en el análisis.
• Establecer el momento y la cantidad de cada producto necesarios para abastecer las diferentes locaciones del análisis.
• Aumentar la productividad y automatizar operaciones de pronósticos de demanda y ventas, compra a proveedores y reabastecimiento de los puntos de venta (sucursales).
• Conocer cuánto y dónde necesitan inventario para elevar sus niveles de servicio.

‍

Mayor productividad, eficiencia y una planeación de demanda con IA 

‍

Datup acompaña a Allers en su día a día en la planeación de demanda, es un apoyo que garantiza precisión y automatización de procesos repetitivos de forma confiable. 

Allers fortaleció su operación logrando:

• Decisiones proactivas: Pasaron de una planificación reactiva a una planeación basada en datos, anticipando problemas antes de que ocurrieran.
• Optimización del inventario: Redujeron el riesgo de quiebres de stock, sobreabastecimiento  y productos vencidos.
• Refuerzo de su misión: Al garantizar la disponibilidad de insumos, no solo mejoraron su eficiencia, sino que consolidaron su rol como un socio confiable para el sector salud.

Con esta transformación, Allers avanza con paso firme hacia su visión 2028: ser el distribuidor líder en Colombia, reconocido por su excelencia operativa y un servicio de nivel superior impulsado por tecnología de vanguardia.

‍